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完課證書:把「我完成了」變成看得見的證明

完課證書:把「我完成了」變成看得見的證明

學員上完一門課,發到社群一句「剛拿到完課證書」,比你自己做的客戶見證可信。後台的完課證書功能,一句話講完:學員完成全部單元和批改後自動發證,學員後台自己列印/下載;站長在一頁看到「誰拿了、誰還沒、進度到第幾單元、哪天发的」,可以匯出 CSV。

完課證書後台🔍 點擊放大
後台「完課證書」:學員、課程、證書、單元進度、發證日期,可搜尋、匯出 CSV。還沒開時會提示「還沒有任何課程開放完課證書」

先懂:證書是「證明」,不是「獎勵」

證書跟點數、優惠券不同:優惠券降的是「付的錢」,點數降的是「續約成本」,證書是「紀錄」——「完成 X 單元/通過 X 測驗」的紀錄。三類人吃三種東西:

  • 對價格敏感的人,被點數、優惠券買動
  • 需要「證明」的人,被證書買動:企業內訓(證明員工有上時數)、合規課程(證明學過)、需要結業證明換學分/資格的

如果你的課程不在「需要證明」的類裡,證書是有更好、沒有也無所謂;如果在,證書就是核心賣點之一——它讓「我完成了」可以拿出來給老闆、給學校、給客戶看。

怎麼運作:開關在「課程」,不在證書頁

後台說明講得很直白:學員完成該課程的全部單元和批改後,系統「自動」發證。流程三步:

  1. 在課程設定裡打開「完課證書」。證書頁本身不發證,只「看」。沒開的課程,證書頁會出現「還沒有任何課程開放完課證書,或還沒有報名」——意思是「開關在課程端」,站長要先在課程設定裡勾。
  2. 學員完成該課程所有單元、通過需要的批改 → 系統自動發證,不需要站長點任何「寄給他」。
  3. 學員在自己後台的「檢查/列印」入口下載,不用跟你討檔案。

關鍵在第 1 步:證書是「依課程」開的。不是整站「有證書」,是「這門課要發、那門課不發」。開了的那門課,系統才會認「誰走完全程」。

課程管理🔍 點擊放大
開關在「課程」端:要發證的課程,先在課程設定打開完課證書

站長端:跟進,不是發證

開了之後,後台「完課證書」頁是「跟進頁」:

  • 誰已發:課程、發證日期
  • 誰還沒:看「單元進度」——卡在 90%、差一個單位的,是一封提醒信最該寄的人:「你離拿到證書差一個測驗了」。比群發「快學完喔」有效得多,因為它是針對個人進度的。
  • 匯出 CSV:存檔、給企業方交報告用。

它「不能做的事」也標出來:沒有「手工寄給他」按鈕。這是刻意設計——手動發會錯、會變成人力,自動的才只有一規則。

什麼課該用:三類,其他類可跳過

  1. 企業內訓/B2B:公司幫員工買課,「有上沒上、上完沒上完」是公司要交代的。證書+上課時數匯出=證據。這兩個功能是配對用的。
  2. 合規/證照相關:需要「有學過」紀錄的課程,證書是「紀錄」本身。
  3. 高單價課程:學員付了大錢,「完成」值得一個儀式感,證書就是那個儀式。

不太值得用:短、便宜、泛內容的課程。學員不 care 一張證書,反而多一個流程,完課率可能被「差一步」拖住。

測驗成績🔍 點擊放大
發證條件牽涉批改與測驗:進度要「完成單元+通過批改」才算數

兩個容易漏的細節

  • 證書上的字值錢。不是「有沒有」的問題,是「寫什麼」:你的名字、課程名、完成日期、(如果標了)時數。一張只寫「恭喜你完成 XX 課程」的證書,對學員來說只是一張收據。設定時想「學員會不會拿它發社群/交報告」。
  • 課程沒定稿前不要開。課程還在加單元時就開證書,會變成「先上的人拿證書比後上的人早」,學員會覺得「課程不值那個價」。先確定單元結構,再開。

證書是課程的「終點線」。它不是行銷噱頭,是對學員的承諾:你走完全程,我們給你看見的證明。

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