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LINE 官方帳號接上課程網站:兩把金鑰、一個 Webhook,10 分鐘做完,以前的好友為什麼看不到

LINE 官方帳號接上課程網站:兩把金鑰、一個 Webhook,10 分鐘做完,以前的好友為什麼看不到

把 LINE 官方帳號接上課程網站,只要做兩件事:從 LINE Developers 拿兩把金鑰貼進網站,再把網站給的 Webhook 網址貼回 LINE。照著畫面右邊的步驟做,大約 10 分鐘。接好之後,網站才能替你自動推播系列訊息、在後台群發、記錄誰封鎖了你。

接上之後能做什麼?

LINE 官方帳號本身就能群發,為什麼還要接到網站?因為接上之後,網站知道「這位好友是什麼時候加入的」,就能做到 LINE 後台做不到的事:

  • 系列訊息:有人加好友後,第 0 天、第 1 天、第 3 天……的指定時間自動推播,不用每天自己傳。
  • 在網站後台群發:直接看這個月還剩幾則、按鈕被點幾次,不用另外登入 LINE 後台。
  • 好友留 Email:好友在 LINE 傳他的 Email,系統自動寄確認信,確認後加進電子報名單。
  • 自動停止:好友封鎖你、或回覆「停止」,所有推播立刻停。

這些都在「郵件/電子報 → LINE 系列訊息」,是高階方案內建的功能。

Channel secret 和 Channel access token 去哪拿?

到「LINE 系列訊息」上方的「🔗 LINE 連線」頁籤。左邊是要填的欄位,右邊是設定步驟。

LINE 連線頁籤左側:狀態顯示尚未連線,下方是 Channel secret、Channel access token 兩個欄位、儲存與連線測試按鈕,以及可複製的 Webhook 網址🔍 點擊放大
左邊只有兩個要貼的欄位,Webhook 網址是網站給你、要貼回 LINE 的(示範資料)

照順序做:

  1. 開啟 Messaging API:登入 LINE 官方帳號管理後台(manager.line.biz)→ 右上「設定」→ 左側「Messaging API」→「啟用 Messaging API」。要你選 Provider 時,新建一個就好,名稱用公司名。
  2. 拿 Channel secret:用同一個 LINE 帳號登入 LINE Developers(developers.line.biz)→ 點剛剛的 Provider → 點官方帳號那個頻道 →「Basic settings」頁 → 複製 Channel secret(32 碼英數)貼到左邊。
  3. 拿 Channel access token:同一個頻道的「Messaging API」頁拉到最下面 → Channel access token (long-lived) → 按「Issue」→ 複製貼到左邊。

兩把金鑰就像官方帳號的鑰匙,不要貼在群組或寄給別人。萬一外流,回 LINE Developers 重新產生一把,再貼回網站即可。

Webhook 網址要貼在哪裡?

還是在 LINE Developers 的「Messaging API」頁:

  1. Webhook URL 欄 → 貼上網站左邊的「Webhook 網址」(按「複製」)→ 按「Update」。
  2. 把「Use webhook」打開。
  3. 其他欄位留空、不用改。
LINE 連線頁籤右側的設定步驟:開啟 Messaging API、取得兩把金鑰、設定 Webhook、回應設定、回到左邊按儲存,最下方是運作方式說明🔍 點擊放大
右邊的五個步驟照順序做,最後一步回到左邊按儲存

Webhook 是「LINE 有事就通知網站」的管道。有人加好友、封鎖、傳訊息,LINE 都會從這個網址告訴網站。沒打開 Use webhook,網站就不知道誰加了好友,系列訊息也不會開始。

為什麼要關掉 LINE 的自動回應訊息?

最後一步回到 LINE 官方帳號管理後台 →「設定」→「回應設定」:

項目設成原因
聊天打開你照樣可以在 LINE 後台手動回覆好友
Webhook打開讓網站收得到好友的動態
自動回應訊息關閉好友回「停止」時,網站已經會回一句確認;自動回應開著會再多一則罐頭訊息

做完回到網站左邊按「儲存」,系統會自動測試連線。狀態從「尚未連線」變成「已連線」,就接好了。之後懷疑出問題,可以按「連線測試」再檢查一次。

這份 LINE 設定全站共用一個官方帳號。如果你之前在別的功能已經填過,這裡不用重填。

「LINE 好友」名單裡為什麼只有新朋友?

接好之後,「👥 LINE 好友」頁籤會列出系統認識的好友。很多人第一次看到會嚇一跳:「我官方帳號明明有幾千個好友,這裡怎麼只有幾個?」

原因是 LINE 不提供「以前就加好友的人」名單。網站只認得兩種人:

  • 串接之後新加好友的人(來源顯示「加好友」)
  • 以前就是好友、但串接之後在 LINE 傳過訊息給你的人(來源顯示「傳訊息」)
LINE 好友頁籤:說明只列出系統認識的好友,表格欄位有稱呼、Email、狀態、來源、進行中系列與認識時間,狀態有正常、已封鎖、回覆停止🔍 點擊放大
狀態欄一眼看出誰封鎖了你、誰回覆了停止(示範資料)

表格裡每一欄的意思:

  • 稱呼:好友的 LINE 顯示名稱
  • Email:好友在 LINE 留了 Email 並確認之後才會有
  • 狀態:正常/已封鎖/回覆停止。後兩種不會再收到任何系列訊息
  • 進行中系列:他目前在幾個系列訊息裡
  • 認識時間:網站第一次認得他的時間

想發訊息給所有好友(包含以前加入、網站不認識的人),用「群發 → 全部好友」,效果和 LINE 後台的群發一樣。

接好之後,好友傳訊息給我,系統會亂回嗎?

不會。除了「停止」「取消」「退訂」「stop」這幾個字會停掉推播並回一句確認,其他訊息系統一律不回,留給你在 LINE 官方帳號後台手動回覆。你原本跟學員一對一聊天的方式完全不變。

如果你打開了「好友傳 Email 綁定」,好友傳來 Email 時系統會寄確認信,這是唯一的例外,而且要你自己勾選才會啟用。

接好之後下一步做什麼?

  1. 先用自己的 LINE 加官方帳號好友,確認自己出現在「LINE 好友」名單裡。之後試傳訊息都會用到。
  2. 建一個「新好友 7 天培育」的系列訊息,讓新好友自動收到你的介紹與免費資源。
  3. 到「群發」頁看一眼這個月的訊息額度,再決定推播頻率。

系列訊息怎麼排、群發怎麼算則數,都有另外的操作文章。想看完整功能,搜尋「InfoBox 開課平台」。

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告訴我們你的產業與目前狀況,我們會直接說明哪個方案剛好、哪些功能你其實用不到——先確認範圍,再談價格。

常見問題

串接 LINE 官方帳號需要哪些資料?

兩把金鑰:Channel secret 和 Channel access token(long-lived),都在 LINE Developers 的官方帳號頻道裡。再把網站給你的 Webhook 網址貼回 LINE Developers,打開 Use webhook,就完成了。

為什麼自動回應訊息要關掉?

好友回覆「停止」時,網站會停掉所有推播並回一句確認。LINE 的自動回應訊息如果還開著,他會再多收到一則罐頭訊息,看起來像系統在跟他吵架。聊天功能照樣打開,你還是能在 LINE 後台手動回覆。

以前就加好友的人,為什麼不在「LINE 好友」名單裡?

LINE 不提供以前就加好友的名單。網站只認得串接之後新加好友、或之後在 LINE 傳過訊息的人。要一次發訊息給所有好友(含以前的),用群發的「全部好友」。

其他功能已經設定過 LINE,還要再填一次嗎?

不用。整個網站共用同一個 LINE 官方帳號的設定,任何一個地方填過,其他功能就直接用。