分類標籤操作篇：合併重複標籤、改名與清理沒人用的

標籤用得久了，最常見的病是「同一群人，被貼了兩個拼法不一樣的標籤」。InfoBox 的「分類標籤」頁就是治這個的：看全站的標籤、合併重複的、改名、把沒人用的清掉。這篇依實際畫面把四種操作講清楚。

這一頁管的是「標籤本身」，不是「誰有標籤」

頁面副標把分工講得很死：「標籤是名單的分類方式……這裡管全站的標籤——改名、把兩個重複的合併成一個、或把沒人用的清掉。要把人貼上標籤請到「電子報名單」。」

兩頁的界線記一句：貼人在名單頁，管標籤在標籤頁。想「把某個人加 VIP 標籤」去電子報名單；想「把「VIP」跟「vip」合成一個」來這裡。

四個欄位，看「用在哪裡」最關鍵

欄位	意義	怎麼用
標籤	標籤名	辨認
可寄信	符合寄信條件的人數	實際能寄給幾個
總人數	有這個標籤的總數	含已退訂等
用在哪裡	哪些功能正在指著它	決定能不能刪

「用在哪裡」是刪標籤前必看的欄。它會列出哪些標籤還被系列信、電子報、表單、優惠券指著。顯示「未使用」代表目前沒有任何功能靠它跑——這種才有資格清。一旦有功能指著（例如某支系列信的觸發條件用了這個標籤），刪掉它會讓那支系列信失靈，頁面會先把你攔下來。

合併：把重複的收到一個

這是這頁最該常做的事。典型場景：早期手打，後來用「既有標籤」點選，結果「名單:CRM有興趣」跟「CRM有興趣」並存、指的是同一群人。做法：

1. 先靠「用在哪裡」確認兩個標籤有沒有被不同功能指著——如果 A 被某支系列信用、B 沒被用，要把「被指著的那個」當存活目標，合併進它，別把活著的刪了。
2. 在「未使用」的那個上選「合併」，把它的人全部並進「用在哪裡」顯示有功能指著的那個。
3. 存活目標的「可寄信／總人數」會增加，被併的那個清掉。

合併之後不用重跑寄信——原本用存活標籤的系列信／電子報照樣收得到更多人，因為人已經併過來了。

改名 vs 合併：別搞混

• 改名：同一個標籤換個名字，人還是在它身上。適合「tag 寫得難看／想改語意」但沒有重複。
• 合併：兩個標籤並成一個，人從 A 移到 B。適合「同群人兩個拼法」。

改名的風險比合併小，但一樣要先看「用在哪裡」：改名會連同被指著的功能一起換標籤引用（平台會連帶更新），不過跨系統對帳時（例如你外部表單也打這個 tag 名）要記得同步。

清理：「可寄信 0」的殭屍標籤

一種特別常見的是「可寄信 0、總人數也大」——人被打了標籤但全數退訂了，這個標籤已經寄不到任何人。這種是最先該清的：留著只會塞爆標籤列表，讓人以為還有名單可寄。先確認它「用在哪裡」是未使用，再刪。

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發布前檢查

• 同一群人是不是被貼了兩個拼法不一樣的標籤？（合併）
• 要刪的標籤「用在哪裡」是不是都顯示未使用？（別刪活著的）
• 「可寄信 0」的殭屍標籤清過了沒？
• 外部表單／漏斗打的 tag 名，跟後台標籤名對得上嗎？

標籤這頁不常開，但每隔一陣子清一次，能省掉日後「我到底寄給誰了」的一大堆猜測。它不產生營收，但保證你的名單訊號是乾淨的。