學員前台會員中心操作篇・學員登入後看到什麼

學員買完課，登入後落到的那頁叫會員中心（dashboard）。它不是裝飾，是你每次回客服「我買的課在哪、怎麼看」時最省事的工具。看懂學員這頁長什麼樣，你才知道他看到的是什麼。

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學員登入後看到什麼

左側選單固定五項：

• 課程與訂單：我買的課、我的訂單。
• 我的測驗：掛在我門課上的測驗。
• 我的作業：繳交記錄與回饋。
• 我的筆記本：學員自己的筆記。
• 帳號設定：改 Email、密碼。

右側卡片依有無資料浮現：「我的點數」、「可用優惠券」、「我已購買的課程」。沒買課的人那塊是空的，寫「你還沒有報名任何課程」加一個「瀏覽課程 →」，直接把他導回購物動線。

我的點數：回購的鉤子

點數卡寫得很白：「1 點＝1 元，結帳時可折抵。如何累積：上完課到課程頁留評論。」

這跟後台「評論獎勵點數」是配對的（見學員帳戶操作篇）：學員留評論→你按發佈→系統送點數→他下次結帳折掉。做口碑機制時把點數當回購激勵，不是當撒錢：點數設太高折掉你定價，設 0 這條回購動線就斷。

可用優惠券：名單變回購的入口

「可用優惠券」卡會列出他手上現在能用、還沒到期的券。你發的早鳥券、挽回券、推薦禮券，如果他符合條件，會直接出现在這。

營運上這是無聲的提醒：他登入一看「我有一張 500 折 100 的券快到期」，回購概率比再寄一封促銷信高。配合優惠券操作篇的「每張券有到期日」紀律，這卡就是到期日發揮作用的画面。

站長怎麼用它

學員問「我的課在哪」，你不必跟他文字來回：在後台學員帳戶頁按「以此帳號檢視」，切換成他的視角，親眼看到他 dashboard 長什麼、點數幾分、有無可用券。比問他「你看到幾門課」快很多（見學員帳戶操作篇）。

什麼情況這頁會「空得可憐」

新註冊、還沒買課的學員，dashboard 只有一片「你還沒有報名任何課程」。這時這頁的作用不是服務，是把空清單變導購動線——「瀏覽課程 →」那個按鈕就是。沒買的人落進這，看到的就是「該買課了」。

功能所有方案都有，学员前端。站長側配對的是學員帳戶頁。