LINE 每月免費 200 則，好友 1,000 人一次就寄不完：LINE 和 Email 怎麼分工

2023 年 9 月起，台灣的 LINE 官方帳號輕用量方案，每月免費訊息只剩 200 則。

而且這 200 則是按「人」算的。

好友 1,000 人，群發一次說明會提醒，就是 1,000 則——連一次都寄不完。

這篇講清楚一件事：開課講師的訊息，哪些該走 LINE、哪些該走 Email，兩邊怎麼接起來才不浪費錢。

（先說好，這篇不是叫你把 LINE 關掉，我們自己也每天在用。）

▋LINE 和 Email 差在哪？不是誰比較好，是計費方式不一樣

LINE 官方帳號的費用跟著「好友數 × 發送次數」長。

好友越多，每一次群發越貴。

Email 的費用主要跟著「寄出封數」長，但一封信的成本低很多，而且一封可以寫兩千字、放五張圖、附三個連結。

所以兩邊的強項剛好相反：

	LINE 官方帳號	Email（電子報＋系列信）
對方多快看到	手機跳通知，通常很快	可能隔天、可能被分到促銷匣
適合的長度	三五行，一個按鈕	一篇文章的長度也沒問題
事後找得到嗎	被聊天訊息往下推，很難翻	可以搜尋、可以收藏
成本怎麼長	好友數 × 次數，免費額度很快用完	依寄信服務商計費，單封成本低
一連串自動寄	可以，但每則都算額度	系列信的強項

一句話：LINE 是門鈴，Email 是信箱。

門鈴按一次大家都聽到，但你不會站在門口念一整本講義。

▋哪些訊息該走 LINE？短、急、要對方馬上動

判斷方法很簡單：這則訊息晚 6 小時看，還有沒有用？

沒用了，就放 LINE。

• 說明會、直播開始前：「10 分鐘後開始，點這裡進場」。
• 限時優惠最後幾小時：信會寄，但最後一刻用 LINE 補一次。
• 付款沒成功：ATM 繳費期限快到、刷卡失敗。
• 新好友的第一天：剛加好友時注意力最高，打招呼、送他要的東西。

反過來，「這週的教學重點」「我怎麼從 0 做到開課」這種要慢慢看的內容，放 LINE 只會變成一個沒人點開的長泡泡。

▋哪些訊息該走 Email？長的、要留著的、一封接一封的

Email 適合三種東西。

第一，教學內容。你的專業要被看見，需要篇幅。一封信講清楚一個觀念，讀者會存起來，下次搜尋還找得到。

第二，一連串的自動信。新名單進來後，第 0 天送贈品、第 2 天講你的故事、第 5 天講學員常卡的點、第 7 天才介紹課程。這種排程用系列信做，排一次，之後每個新人都照順序收到。

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第三，訂單相關的正式通知。收據、開課通知、上課連結，這些學員會回頭找，放在信箱裡最穩。

▋最常見的三個分工錯誤

錯誤一：LINE 什麼都發。

每週三則教學、兩則促銷、一則節日問候。好友一多，額度不夠就升級方案，費用跟著好友數一起漲。更麻煩的是，發太多會被封鎖，而封鎖的人你再也叫不回來。

錯誤二：Email 只在開賣時寄。

平常三個月不寄，開賣那天突然寄一封「限時 8 折」。對方根本忘了自己什麼時候訂閱的，最直接的反應是按「垃圾郵件」。

錯誤三：兩邊名單各過各的。

LINE 好友 3,000 人，電子報名單 500 人，中間重疊多少不知道。結果同一則促銷，有人一天收到兩次，有人一次都沒收到。

▋怎麼把兩邊接起來？讓 LINE 好友也收得到信

LINE 好友通常只有暱稱，沒有 Email。

做法是在加好友後的前幾則訊息裡，給一個「留 Email 的理由」：完整版講義用信寄、說明會回放連結用信寄、課前作業用信寄。

讓他在對話裡直接傳 Email，比丟一張表單給他填，阻力小很多。

反方向也一樣：從網站表單進來的人，感謝頁放一顆「加 LINE 拿開課提醒」的按鈕。

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接起來之後，分工就變成：

1. 新名單進來 → Email 系列信負責「建立信任」的那幾封。
2. 有時間性的事 → LINE 負責「叫人現在動」。
3. 開賣期間 → Email 寄完整說明，LINE 只在開賣當下與截止前各發一次。

這樣 LINE 一個月可能只群發兩三次，額度省下來，封鎖率也低。

▋用 InfoBox 把這招做起來

上面這套分工，在 InfoBox 後台可以這樣接：

• LINE 系列訊息（高階方案）：新好友第 0 天打招呼、第 3 天邀說明會，排一次每個新好友都收到。做法見〈加好友之後就沒下文？LINE 系列訊息〉。
• LINE 好友傳 Email 綁定（高階方案）：好友在 LINE 裡傳 Email、點確認信，自動進電子報名單，就是上面說的「兩邊接起來」。
• 電子報與系列信（高階方案）：教學信、新名單的信任序列都在這裡排，客人買了課可以設條件自動停寄。
• 表單（中階以上）：網站上的名單入口，送出後打標籤、接系列信。

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▋我的看法

很多講師會覺得：「我的客人都在 LINE 上，不用電子報。」

前期確實如此。

但好友從 300 人長到 3,000 人，同樣一則群發，費用和被封鎖的人數都跟著長。

那時候才回頭收 Email，要花的力氣比一開始就收大得多。

我們的建議是：LINE 照用，但從第一天就順手收 Email，讓長內容有地方放。

200 則免費額度不是要你省著用，是在提醒你：門鈴別按太多次，重要的話寫成信。

祝你的每一則訊息，都剛好送到該看的人手上。

（說這話的人，自己 LINE 裡也躺著一排沒點開的群發通知。）

💡 想看 LINE 系列訊息和電子報在後台長怎樣，搜尋「InfoBox 開課平台」。

資料來源：Omnichat，〈LINE 官方帳號費用 2026：LINE OA 收費、API 訊息費用與省錢策略〉，Omnichat 部落格；FirstLine，〈LINE 訊息費用怎麼算〉，FirstLine 說明中心