電子發票設定操作篇：ezPay 與綠界憑證、兩個開關跟發票後續
台灣開課平台沒有電子發票，幾乎等於不能正式開賣——企業買家要看統編發票，個人買家習慣「買完收得到發票」。InfoBox 把這件事做成一個設定頁：選供應商、填憑證、勾開關，之後課程付款成功就自動開立寄出。這篇依後台「設定 → 電子發票」的實際畫面，把兩家供應商跟每個開關講清楚。
先選供應商：ezPay 或綠界，憑證欄位不一樣
頁面一開始就是二選一：ezPay 智付寶或 ECPay 綠界。只有所選供應商的憑證會被使用——填了 A 家卻選 B 家，等於憑證放錯位置。
兩家的欄位不同，直說差異：
| 供應商 | 欄位 | 字元長度 |
|---|---|---|
| ezPay 智付寶 | 商店代號 MerchantID、HashKey、HashIV | HashKey 32 字元、HashIV 16 字元 |
| ECPay 綠界 | 商店代號、HashKey、HashIV | HashKey 16 字元、HashIV 16 字元 |
取得位置頁面上都寫好了：ezPay 走「ezPay 後台 → 商店管理 → API 串接資訊」；綠界走「綠界電子發票後台 → 系統開發管理 → 系統介接設定」。注意是發票後台，不是金流那組憑證——兩邊的字元長度都對得上才不會接錯。
兩個開關，決定「何時開、開給誰」
頁面有兩個開關，行為如下：
啟用電子發票（預設關）：開啟之後，線上付款成功就自動開立並寄送給買家。買家在前台可選個人雲端發票、手機條碼載具、公司統編或捐贈。
實體商品改為「出貨時才開立發票」（預設關）：這個開關專門處理實體商品。預設狀態下，實體商品付款成功就開票；開啟後，實體商品改由你在訂單詳情按「開發票」時才開。
幾個容易想錯的範圍，頁面寫得很清楚，這裡照實講：
- 課程訂單不受影響：無論開關怎麼設，課程都是付款成功時自動開立。
- 虛擬商品（免物流）也不受影響：沒有出貨時點，一律線上收款成功時自動開；銀行匯款則等你確認收款。
所以「出貨才開」實際只作用在實體商品，目的是避免「貨還沒出就先開票」，退貨時要再走作廢流程。
🔍 點擊放大憑證留空＝不變更，這是安全設計
填過憑證之後，欄位會顯示「已設定，留空不變更」。這代表你只要改其中一個欄位，其他留空的保持原值——不會因為存一次表單把已經對的 HashIV 清掉。換供應商時才需要把另一家的欄位填齊。
另一個實務細節：測試／正式環境共用「金流設定」的測試模式開關，不在發票頁單獨切。也就是切測試環境時，發票走的也是那套。正式上線前，確認金流的測試開關已切回正式，再按「儲存」。
🔍 點擊放大開立之後：作廢與折讓在訂單端
電子發票頁只管「開」，後續兩件事在訂單詳情：
- 作廢：訂單取消、退貨時，把已開立的發票作廢。
- 折讓（綠界）：部分退款或折扣時，發票做折讓。
這裡是實務最容易漏的一環：退款流程走完了，發票還開著，年底對帳才發覺。建議把「退款 → 回訂單作廢／折讓發票」當成退款 SOP 的固定最後一步，寫在你的退款操作清單裡。
上線前檢查
- 供應商選對，憑證跟該家的欄位／字元長度對得上？
- 「啟用電子發票」已開？
- 實體商品要不要「出貨才開」想清楚了（有實體退貨風險就開）？
- 金流的測試模式開關已切回正式？
- 退款 SOP 寫入「作廢／折讓發票」步驟？
電子發票設定本身不難，難的是把「開、作廢、折讓」三件事跟你的收付款流程對齊。對齊了，它就是後台一個不會出聲但一直幫你合規的設定。