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「一天 1 美元」比「一年 365 美元」好賣,「一天 11.5 美元」卻輸了:課程價格怎麼換算

「一天 1 美元」比「一年 365 美元」好賣,「一天 11.5 美元」卻輸了:課程價格怎麼換算

1998 年,哈佛商學院的 John Gourville 在《消費者研究期刊》發表一篇論文,標題叫〈一天幾分錢〉。

他研究的是募款信和廣告裡很常見的一句話:「一天只要幾塊錢。」

同一筆錢,寫成「一年 365 美元」和「一天 1 美元」,人的反應不一樣。

2003 年他又發表後續研究,結果有兩半。

「一天 1 美元」比「一年 365 美元」受歡迎。

但「一天 11.5 美元」輸給了「一年 4,200 美元」。

同一招,金額變大就反過來。

這篇講你的課程價格什麼時候可以寫成「一天多少」,什麼時候不要。

(我們算過自己每天的手搖飲支出,換算成一年之後,決定不要寫在這裡。)

▋為什麼「一天多少錢」有用?

Gourville 的解釋是:人看到一個價格,會自動找一個東西來比。

看到「一年 365 美元」,想到的是偶爾才付一次的大筆支出。

看到「一天 1 美元」,想到的是每天隨手花掉的小錢,例如一杯咖啡。

跟小錢比,這筆支出就顯得不痛。

所以這招有用的前提是:換算後的金額,要真的像一筆隨手花掉的小錢。

▋為什麼金額一大就沒用?

一天 11.5 美元,不像一杯咖啡了。

讀者找不到「我每天隨手花掉 11.5 美元」的東西可以比。

他反而會開始算:一天 11.5,一個月就是三百多,一年四千多。

你幫他換算成小數字,他自己又乘回去,而且乘的時候心裡已經在防備你。

這時候直接寫總價,還比較讓人放心。

▋你的課適合哪一種寫法?

把課程價格除以學員會用到的天數,看結果落在哪裡。

換算後一天的金額像什麼怎麼寫
一杯飲料以內隨手花掉的小錢可以寫「一天不到一杯飲料」,旁邊要有實際收費金額
一個便當左右每天會猶豫一下的錢不要換算,寫總價
一頓聚餐以上要特別安排的錢寫總價,加上真的可以選的分期

(這張表的分界是我們照研究結論推的,研究本身用的是美元金額。)

舉個示範數字:月費 300 元的訂閱課,一天 10 元,可以換算。

定價 36,000 元、看一年的輔導課,一天將近 100 元,不要換算。

課程收費設定,有免費課程勾選框、一次性付費或訂閱制、原價、優惠價、優惠到期日與觀看期限🔍 點擊放大
課程收費可以選一次性付費或訂閱制。低月費的訂閱課適合換算成每天,一次付清的高價課寫總價。

▋高價課該怎麼呈現價格?

高價課的學員卡住的地方,通常是「一次拿不出這麼多」。

換算成每天沒有解決這件事,因為他還是要一次付清。

要給他的是真的分期:

  1. 課程頁寫總價。不拆、不換算。
  2. 價格旁邊寫可以分幾期、每期大約多少。這個數字是他真的會被扣的金額,不是算出來好看的。
  3. 結帳頁真的選得到分期。頁面寫了分期,結帳時卻找不到,學員會直接關掉。

分期要開兩個地方。

先到金流設定的「結帳頁付款方式」勾「信用卡分期」。

再到那門課的設定裡勾「可用信用卡分期付款」。只勾一邊,結帳頁不會出現。

如果只想讓高價課分期,可以在「可分期的最低金額」填一個數字,訂單金額低於它就不顯示分期。

金流設定頁,可勾選要啟用的金流並切換正式啟用或測試用🔍 點擊放大
分期先在金流設定打開,再到每門課個別勾選。上線前用測試模式自己走一次結帳,確認分期選項有出現。

▋學員沒有信用卡怎麼辦?

學生、剛出社會的人,常常沒有信用卡,或額度不夠。

這群人可以用無卡分期(中租零卡):學員向中租申請,由中租分期向他收款,你這邊一次收到全額。

要注意它需要審核,不是按下去就付款完成。

課程頁上要寫清楚「審核通過後才會開通課程」,免得學員以為買了卻看不到。

結帳欄位的基本欄位與自訂欄位設定,姓名、手機號碼、訂單備註可分別勾選顯示與必填🔍 點擊放大
分期的學員在結帳頁停留比較久,欄位留必要的就好,不要讓他在這一頁多填。

▋三個常見的錯

  • 換算了,但沒寫實際收費。寫「一天 10 元」卻一次扣一整年,學員會覺得被騙。換算的旁邊一定要寫實際扣多少、多久扣一次。
  • 高價課硬換算成每天。研究已經說了,這樣會扣分。
  • 拿來比的東西選錯。「一天不到一杯咖啡」對每天買咖啡的人有用,對不喝咖啡的人沒感覺。選你的學員每天真的會花的東西。

▋用 InfoBox 把這招做起來

  • 課程收費設定(初階方案以上):設定一次性付費或訂閱制、原價與優惠價。做法見〈課程「怎麼收費」三選+價格欄〉。
  • 信用卡分期(初階方案以上):金流設定與課程設定兩邊都要勾。做法見〈金流設定操作篇〉。
  • 無卡分期(初階方案以上):給沒有信用卡的學員。做法見〈中租零卡無卡分期〉。
  • 定期定額收款(中階方案以上):按週、月、年自動扣款,低月費的課才適合寫成「一天多少」。

▋我的看法

把幾萬元的課寫成「一天不到一百元」,是課程頁上很常見的寫法。

寫的人覺得這樣看起來比較便宜。

照 Gourville 的研究,讀的人會自己乘回去,而且乘完更不放心。

價格高不是問題,學員怕的是付不出來,和被話術帶著走。

總價寫清楚、分期真的能用,比任何換算都有效。

Gourville 那篇論文叫〈一天幾分錢〉,他後來證明的是:超過幾分錢,這招就不靈了。

祝你的價格,寫出來讓人看了放心。

(手搖飲的年度總額我們還是算了,結論是它適合用「一天一杯」來描述。)

💡 想看課程收費和分期在後台怎麼設,搜尋「InfoBox 開課平台」。

資料來源:John T. Gourville,〈Pennies-a-Day: The Effect of Temporal Reframing on Transaction Evaluation〉,Journal of Consumer Research 第 24 卷第 4 期,1998;John T. Gourville,〈The Effects of Monetary Magnitude and Level of Aggregation on the Temporal Framing of Price〉,Marketing Letters,2003

想知道哪個方案適合你?

告訴我們你的產業與目前狀況,我們會直接說明哪個方案剛好、哪些功能你其實用不到——先確認範圍,再談價格。

常見問題

課程價格可以寫成「一天只要多少錢」嗎?

換算後是一杯飲料以內的金額可以寫,超過就不要。Gourville 的研究裡,一天 1 美元的寫法比一年 365 美元受歡迎,一天 11.5 美元的寫法卻輸給一年 4,200 美元。

高價課程的價格該怎麼呈現?

寫出總價,旁邊列出真的可以選的分期方式和每期金額。不要把幾萬元的課換算成「一天多少錢」,讀者每天並沒有這筆閒錢可以比。

信用卡分期要在哪裡開?

要開兩個地方。先在金流設定的「結帳頁付款方式」勾信用卡分期,再到每一門課的設定裡勾「可用信用卡分期付款」。

學員沒有信用卡可以分期嗎?

可以用無卡分期(中租零卡)。學員向中租申請分期,審核通過後你一次收到全額。審核需要時間,不是當場完成付款。