優惠券操作篇：從建碼、限用範圍到停用的完整流程

優惠券聽起來是最簡單的功能：建個代碼、告訴客人結帳時輸入。但實際經營中，多數問題都出在「範圍」跟「次數」沒有設定清楚——全品折扣打到旗艦課、限用一次的碼被同一批人用掉、早鳥碼過期後忘記停用。

這篇依 InfoBox 後台「行銷推廣 → 優惠券」的畫面，把建碼到管理的流程一次講完。

優惠券分兩類：課程券與商品券

InfoBox 的優惠券不是單一清單，而是分成「課程優惠券」與「商品優惠券」兩種。建碼前先要決定：這張券給誰用？

類型	用途	適用範圍選項
課程優惠券	折抵線上課程費用	所有課程／指定課程
商品優惠券	折抵實體／虛擬商品	指定商品類別或指定商品

「指定課程」跟「指定商品」是關鍵差別。如果你只想讓早鳥價作用在一門課上，就選指定課程，別讓全品跟著折。商品券同理——講義周邊跟課程是兩回事，分開建碼比較好控管。

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三個欄位決定這張券的邊界

基本設定只有三欄：代碼、折扣方式、折扣數。折扣方式選「百分比 %」或「固定金額 NT$」。

真正要動腦的是「使用限制」區——到期日、總次數上限、每人限用次數，三個欄位全選填，留空代表「沒有限制」。

• 到期日：早鳥、限時活動都用它。留空等於這張券永遠有效。
• 總次數上限：所有人加總。限 50 張的快閃優惠就設 50。
• 每人限用次數：同一人最多幾次。防止一個帳號把整批預算用掉。

另外有個「＋ 限定特定標籤的學員才能用」——配合電子報名單的標籤，把券限定給某一群學員（例如「舊學員」標籤）專用，不用另外發連結。

列表是管理的主戰場

建完碼之後，日常都在列表上進行。列表欄位：代碼、折扣、適用範圍、限定標籤、已用 / 總上限、到期日、狀態、操作。

兩件事值得養成習慣：

1. 看「已用 / 總上限」：還沒用完但活動結束的券，記得停用。一張已停用的券不會再被結帳接受。
2. 停用比刪除安全：操作列的「啟用／停用」是開關。刪除是永久移除；活動結束先停用，留著當紀錄，之後要復用隨時開回來。

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什麼時候該建幾張券，講務實一點

直說：優惠券不是每天都該有。常態性全品折扣會訓練出「沒折扣就不買」的客人，長期看定價會被自己拖下來。比較務實的用法：

• 早鳥：開課前 2 週，限定總次數與到期日，到期自動失效。
• 挽回購物車：對「買過但這次沒買」的標籤群發固定金額券，用每人限用 1 次。
• 限時活動：固定日期區間，到日停用。
• 回購：限定「舊學員」標籤，鼓勵第二張。

建之前先想清楚這四件事：給誰、折多少、用幾次、到幾時。想不清楚就別建——多一張沒邊界的券，就是一筆你控制不掉的成本。

發布前檢查清單

• 代碼是否好記、沒有跟舊碼重複？
• 課程券／商品券類型選對沒有？
• 適用範圍是「指定」而非「全部」？
• 到期日、總次數、每人限用都填了？
• 活動結束後有沒有排程提醒自己停用？

優惠券是行銷工具，不是常態價格。邊界設得越清楚，它才越像「促銷」而不是「砍價」。