補貨通知名單怎麼用？賣完不棄客，補貨自動寄信。

實體商品最傷客群的不是價格，是「想買的時候剛好賣完，然後就再也不會回來了」。補貨通知名單做的事很單純：商品賣空時，讓顧客留 Email 登記「補貨通知我」；真正補貨後，系統自動把信寄出。站長不用人工追蹤誰登記過、誰寄過了。

這個功能跟「電子報名單」是兩回事，不要混。電子報名單是你主動訂閱的人；補貨名單是在特定商品售完當下主動登記的人，意圖比訂閱名單更強——他們想買的就是這一件商品。

它什麼時候觸發、什麼時候寄出

後台頁面一開始就把規則講清楚了，照著理解就好：

• 顧客在商品售完時登記補貨通知。
• 商品補貨後，系統自動寄信，每人一次。
• 從商品編輯頁補貨：存檔當下就寄。
• 庫存是從取消訂單／退款自動回補的：最慢 10 分鐘內補寄。
• 等不及可以手動按「立即通知」。

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「每人一次」是關鍵設計。同一個 Email 登記過一次，不會每次補貨都收到同一封信。這對商品會反覆缺貨的賣家尤其重要：手工寄信很容易重寄，系統自動寄就不會。

清單欄位代表什麼

後台表格欄位：商品、規格、等待人 Email、登記時間、狀態、通知時間、目前庫存、操作。

• 商品／規格：缺的是哪個 SKU，補貨要對到同一項，才會寄給對應的人。
• 狀態：目前「等待通知」還是「已通知」。側欄紅點數字就是「等待通知」的筆數，寄出後自動歸零。
• 目前庫存：補了多少、還夠不夠寄下一輪，直接看這欄。

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有登記時，你可以匯出 CSV。匯出的用途是補救，例如有人登記後你決定「這件不補了」，要另外告訴他們時，用這份名單群發說明，比在電子報亂塞一通專業。

什麼時候該用、什麼時候不必

• 會缺貨的實體商品：手織品、客製化、限產、原材料不穩定的商品，補貨通知是必備的。登記本身就是二次意圖訊號，這批 Email 比一般名單更該優先通知。
• 常態不缺貨的商品：庫存穩定時，登記入口很少被使用，功能放著也不影響。
• 純線上課程：沒有庫存概念，這個功能用不到。

不要因為「以後可能用到」就把「補貨通知我」按鈕塞進所有商品頁。按鈕一出現，缺貨時的期望值就被拉高了；不打算認真管理的商品，寧可不用。

和庫存操作的配合

補貨有兩條路徑，寄信時機不同：

補貨方式	寄信時機
商品編輯頁手動改庫存	存檔當下寄
取消訂單／退款自動回補庫存	最慢 10 分鐘內補寄

手動補貨完，若清單上仍有「等待通知」筆數，可回到補貨通知頁按「立即通知」確認寄出，不必等系統排程。

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補貨後把側欄紅點歸零，是最簡單的每日檢查動作。補貨通知名單解決的是「賣完之後還想被找到」的問題。它不產生需求，但把已經有需求的人留下來。對實體賣家來說，這批登記人的轉換率，通常比任何廣告名單都高，因為它是買家親手留下的。