通知設定操作篇・待辦三層開關與助理帳號權限

通知設定是「該做的事」的入口

後台右上角的鈴鐺、待辦清單分頁、通知設定,是一組東西的三個面向:

• 待辦清單:把散在各處「該做的事」(待批改作業、待處理客服、補貨登記)收成一頁。
• 通知設定:決定哪些事會浮上待辦、以什麼節奏提醒你。
• 鈴鐺紅點:站內即時提示,不用開 Email 也知道有事。

這三件配對使用,才不會出現「後台有事你不知道,知道之後又找不到在哪處理」。

只有站長動得了

打開通知設定,第一行就寫著「只有站長可以調整通知設定」。

用助理帳號進去,你看到的就是這一行提示——頁面在,但沒有開關。這不是 bug,是設計:通知設定動的是「誰在什麼時間被提醒」,屬站長層級的紀律設定。助理執行作業(批改、出貨、回客服),站長調節奏(哪些浮上待辦、提醒頻率)。

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三層開關怎麼拆

通知設定頁的開關通常分三層,每層對應不同頻率的事:

1. 高頻執行層:客服有新對話、待批改作業、商品訂單未處理。助理每天開後台就看這層,開關全開。
2. 站長決策層:營收里程碑、權限到期、金流狀態異常。每週看一次,全開。
3. 低頻提醒層:備份、容量、SSL 到期。一季看一次,可以關掉,改用操作記錄事後查。

拆完之後,助理的待辦清單只有執行層,站長的鈴鐺只有決策層,兩邊都不吵。

跟待辦清單是配對

通知設定決定「什麼事進待辦」,待辦清單決定「你依什麼順序做」。兩個頁面都要看:

• 待辦清單有條目、通知設定沒有對應開關 → 開關漏了,补上。
• 通知設定全開、待辦清單卻空 → 真的沒有事,正常。

什麼情況值得調

三種:開站第一個月(全開、摸清節奏)、接上助理(執行層給助理、決策層給站長)、營收到某個門檻(低頻層減量,只看異常)。其他時候不用動,預設值就夠用。