多講師操作篇・評價、分潤跟課歸屬怎麼對

開多門課、找多個講師之後,最先炸的不是招生,是「這單算誰的、分幾成、評價給誰看」。一個學員買了 A 講師的課、給了三顆星,這評價是掛在 A 講師名下還是站名下?分潤有沒有算進這單?這題講多講師後台怎麼把「課歸屬、分潤、評價、結算」四件事各記各的、還對得上。
一門課歸誰,是後面所有數的根
| 要先定的 | 不定會出什麼問題 |
|---|---|
| 這門課歸哪位講師 | 分潤算錯、評價掛錯人 |
| 分潤比例幾成 | 撥款金額算不出來 |
| 同課多位講師怎麼分 | 兩個講師各領一份、多發 |
| 退款算不算分潤 | 退了款還撥了款,錢多發 |
「課歸誰」是根。 一個學員訂單能對應到一位(或幾位)講師、幾成,後面分潤、待撥款、已結算才有數可算。這層沒定, lecturer 端跟站長端看到的是兩套數字,對帳會一直對不上。
分潤記兩格:待撥款、已結算
分潤不是「收錢當下就撥」。收進來的是待撥款——還沒到結算週期、還沒扣掉退款的那筆。到週期了、把期間內的退款扣掉、剩下的才轉已結算,這時才真正打款給講師。
| 格 | 是什麼 | 何時變動 |
|---|---|---|
| 待撥款 | 收進來、還沒結算的分潤 | 每筆訂單成交就進 |
| 已結算 | 到週期、扣完退款、可打款 | 結算週期跑完才轉 |
| 已撥款 | 真的轉帳給講師了 | 你手動撥款後 |
退款是關鍵扣減:成交時進「待撥款」、之後退款,那筆分潤從待撥款扣掉、不退給講師白拿。這筆對不上是最常發生的錯——講師拿到的比你實際收的多,因為退款沒扣。
評價掛誰,講清楚
學員評價這門課,評價是給「課程內容+講師教法」的。實務上多數平台把課程評價跟講師綁同一顆星——學員打三星,講師端也看得到這門課被打了三星。但評價跟分潤是兩回事:評價影響的是轉單、分潤影響的是錢,別把「這門課評價低」自動變成「少撥這門課的分潤」。評價低要處理的是內容跟轉單,分潤照實收的成交算。
跟多講師分潤篇的分工
「多講師分潤」那篇講分潤怎麼開帳號、比例幾成、待撥款到已結算到出款。這篇是對帳視角:站長端跟講師端各看什麼、退款怎麼扣、評價怎麼歸、兩邊數字怎麼對得上。
一篇管「分潤怎麼算」、一篇管「算完怎麼對」。配起來,多講師這塊才不會「各看各的、月底才爆」——站長先用這篇把兩邊數字拉齊,再回那篇處理金額本身。
用 InfoBox 把這招做起來:多講師分潤頁把每門課的歸屬、比例、待撥款跟已結算記清楚;講師端跟站長端各看到自己的數字,對帳時拉齊;課程訂單把每單對應到哪位講師、算得出該分幾成;操作記錄把誰改了歸屬、誰撥了款留痕,出問題查得到人。
