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停用日期到了自動關門:「停售」跟「下架」是兩件事,選錯的那種,舊生會被鎖在門外

停用日期到了自動關門:「停售」跟「下架」是兩件事,選錯的那種,舊生會被鎖在門外

「停售」和「下架」,後台是同一個勾選區裡的兩個選項,差在門關到哪裡。選錯的那種,舊生某天進帳號,發現課沒了,那條客服訊息你就要親自接。

兩個選項的實際差別

到期後課程頁課程牆已買學員
停售保留,只是不能再買還在,顯示停售照看,觀看期限照原本的算
下架從前台消失從課程牆消失照看,只是入口收掉

兩件事平台都保住了:已購買的學員不受影響,觀看期限照原本的算。停用日期管的是「之後還有沒有人買」,不是「已經買的人能不能看」。這一條先記死,之後的決策都不難。

InfoBox 課程「停用日期(選填)」+到期後停售/下架:舊生都照看,差的是入口收不收
InfoBox 課程「停用日期(選填)」+到期後停售/下架:舊生都照看,差的是入口收不收

選「停售」的三個時機

  1. 這門課之後會改版重發:新版要換課、換價,舊版不再賣,但舊生還在裡面,課程頁保留當「你買的是哪版」的憑證。
  2. 檔期課:開學季、年度特訓,檔期結束自動關,到期那天不用人盯。這正好是「停用日期」這欄存在的理由——自動關門,你不用記得手動來關。
  3. 内容會更新、旧版停售、新版接上:舊版停售保留,新版上架。舊生看舊版、新客買新版,兩條線清楚。

選「下架」只有一種情況

這門課永遠不該被看到:內容錯誤發過市、品牌棄用、跟法律有糾紛要收。這種才連課程牆一起收。除此之外,「下架」多收掉一個入口,但學員的課照樣在,入口消失只讓他回頭找不到「我的課」,純虧。

上架日期與停用日期,會寫在課程頁

「銷售時程」裡還有一個開關:顯示上架日期與停用日期。開了,「幾號上架」「開放到幾號」會寫在課程頁資訊框;關了,日期照樣生效、只是不寫在頁面上。檔期課建議開——舊生看到「已於 X 月 X 日停售」,比看到消失少投訴。

停用日到了之後的檢查

  • 停售:前台課程頁在、課程牆在、結帳入口關了。點一遍確認。
  • 下架:課程牆那格不見了,直連課程頁網址也 404。
  • 學員端:舊生從帳號進,課照看,不受影響。

用 InfoBox 把這招做起來

  • 停用日期(課程編輯頁銷售時程):自動關門,不用人盯到期那天。指回「課程管理操作篇」。
  • 課程預售:上架那天才自動通知已購買的人,跟停用日配成一開一關。指回「課程預售開賣通知」。
  • 系列信:停售前最後一輪提醒「最後 N 天可購買」。指回「系列信自動化」。

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